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(Un consumidor es cualquier persona física que realiza un acto jurídico que
no puede atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente).
Información sobre la revocación
Derecho de revocación
Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de 30 días sin indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de 30 días a partir de la fecha:
● en la que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya tomado posesión de los
bienes, siempre que haya pedido uno o varios bienes en un solo
pedido y estos se hayan entregado simultáneamente;
● en la que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya tomado posesión de los últimos
productos, en la medida en que haya pedido varios productos en un solo
pedido y estos se hayan entregado por separado.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del presente contrato.
Puede hacerlo por correo electrónico: support@zaviraone.com
Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le reembolsare mos todos los pagos que hayamos recibido de usted , incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de su elección de un tipo de envío diferente al envío estándar que ofrecemos), inmediatamente y, a más tardar, en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su notificación de revocación.
Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que se acuerde expresamente lo contrario. En ningún caso este reembolso le supondrá ningún coste adicional.
Podemos denegar el reembolso hasta que:
● hayamos recibido los productos devueltos, o
● usted haya demostrado que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos los productos inmediatamente y, a más tardar, en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que nos haya informado de la rescisión del contrato. Se considerará cumplido el plazo si devuelve los productos antes de que expire el plazo de 30 días.
Los gastos directos de devolución de los productos correrán a su cargo.
Usted solo será responsable de la disminución del valor de los bienes si dicha
pérdida de valor se debe a un manejo de los bienes que va más allá de lo
necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
Motivos de exclusión y caducidad del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos:
● para la entrega de bienes que no sean prefabricados y que se hayan fabricado
sobre la base de una elección o decisión individual del consumidor;
● para la entrega de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o que tengan una
fecha de caducidad limitada;
● para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el contrato, pero que no puedan entregarse hasta al menos 30 días después de la celebración del
contrato y cuyo valor dependa de
las fluctuaciones del mercado;
● para la entrega de periódicos, revistas o revistas, con excepción de
las suscripciones.
El derecho de desistimiento expira anticipadamente en los contratos:
● para la entrega de bienes precintados que, por razones de salud o higiene,
no son aptos para su devolución, si el precinto se ha roto después de la entrega;
Por razones de higiene, los sujetadores deportivos, ropa interior, bikinis y otras prendas íntimas no pueden devolverse si han sido usados, lavados o probados sin ropa interior. El cliente solo puede probarse la prenda como lo haría en una tienda física. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si el artículo presenta signos de uso, manchas, olores o cualquier condición que impida su reventa.
● para la entrega de productos que, por su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros productos después de la entrega;
● para la entrega de grabaciones de audio y vídeo y programas informáticos en un
envase precintado, si el precintado se ha roto después de la entrega.
Ejemplo de formulario de cancelación
En cualquier caso, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico antes de devolvernos los productos: support@zaviraone.com.
La dirección de devolución que figura en nuestros paquetes no es nuestra dirección para devoluciones. Si lo solicita, le enviaremos nuestra dirección de devolución por correo electrónico. Si desea cancelar el contrato, rellene el siguiente formulario y envíenoslo por correo electrónico.
Formulario de cancelación
Por la presente, yo/nosotros () rescindo/rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros () relativo a:
la compra de los siguientes bienes (*) /
la prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el: () ____________ / Recibido el: () ______________
Nombre del consumidor o consumidores:
Dirección del consumidor o consumidores:
Firma del consumidor o consumidores (solo si este formulario se presenta en papel):
Fecha: ______________
(*) Táchese lo que no proceda.